⚠️ WICHTIG:
Die Etsy-App unterstützt aktuell KEINE Etsy Downloads.
Du kannst sie nicht über die Etsy-App herunterladen.
Bitte öffne Etsy im Browser – egal ob auf dem Handy, Tablet oder Computer.
Hier hast du zwei Möglichkeiten:
Möglichkeit 1: Über den Link in deiner E-Mail
Öffne die Bestätigungs-E-Mail von Etsy und tippe auf den Download-Link.
Wichtig: Falls sich die Etsy-App öffnet, tippe auf das X, um sie zu schließen – und wähle stattdessen „Im Browser öffnen“.
Möglichkeit 2: Über dein Etsy-Konto
Öffne etsy.com im Browser deines Handys und logge dich ein.
Tippe oben auf dein Profilbild.
Wähle „Einkäufe & Bewertungen“.
Tippe auf deine Bestellung von factouli.
Du siehst jetzt die Bestelldetails. Tippe auf die Bestellung, um sie zu öffnen.
Jetzt erscheinen alle Download-Links. Tippe auf „Herunterladen“ neben jeder Datei.
📂 Wo finde ich die Datei nach dem Download?
Android (Chrome & Samsung Browser):
Tippe auf die drei Punkte oben rechts im Browser → „Downloads“.
Oder öffne direkt den Ordner „Downloads“ auf deinem Handy.
iPhone/iPad (Safari):
Wenn du auf „Herunterladen“ tippst, fragt dich dein iPhone zuerst, wo du die Datei speichern möchtest.
Wähle einen Ort, den du dir merkst – zum Beispiel „Dateien“ → „Downloads“.
Dort findest du sie danach wieder.
💡 Tipp:
Du kannst deine Dateien jederzeit erneut bei Etsy herunterladen – sie gehen nicht verloren!
Wenn du Google Drive oder iCloud nutzt, empfehlen wir, die Dateien dort zu speichern. So hast du sie auf jedem Gerät immer griffbereit.
Du hast zwei Möglichkeiten, zu deinen Dateien zu gelangen:
Möglichkeit 1: Über den Link in deiner E-Mail
Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Etsy.
Klicke auf den Download-Link in der E-Mail – er bringt dich direkt zu deinen Dateien.
Möglichkeit 2: Über dein Etsy-Konto
Gehe auf etsy.com im Browser und logge dich ein.
Klicke oben rechts auf dein Profilbild.
Wähle „Einkäufe & Bewertungen“.
Suche deine Bestellung von factouli und klicke darauf.
Du siehst jetzt alle deine Dateien. Klicke auf „Herunterladen“ neben jeder Datei.
📂 Wo finde ich die Datei nach dem Download?
Windows: Im Ordner „Downloads“
Mac: Im Ordner „Downloads“ oder oben in der Browserleiste
💡 Tipp:
Du kannst deine Dateien jederzeit erneut bei Etsy herunterladen – sie gehen nicht verloren!
Wenn du Google Drive oder iCloud nutzt, empfehlen wir, die Dateien dort zu speichern. So hast du sie auf jedem Gerät immer griffbereit.
Sieh zuerst im Spam-Ordner nach und suche nach transaction@etsy.com. Automatische Nachrichten landen dort besonders oft.
Fehlt sie immer noch, kann ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse vorliegen, die du beim Kauf angegeben hast, vor allem bei einer Bestellung als Gast. Wir können deine E-Mail-Adresse weder sehen noch ändern, deshalb kann nur der Etsy Support das korrigieren.
Du brauchst die E-Mail aber gar nicht. Mit einem Etsy-Konto liegen deine Dateien immer dort bereit, wie in den Schritten oben beschrieben.
Du kannst deine Dateien immer noch nicht finden?
Melde dich bei uns, dann schicken wir sie dir direkt zu.